ウイルスバスター クラウドの特徴とメリット・デメリットを解説

こんにちは、家電量販店でパソコンを販売しているかややよです。

ウイルスバスター クラウドはデジタル製品をマルウェアの脅威から守るセキュリティソフトです。

安全・安心にインターネットを使いたい人にとって、心強い味方となってくれます。

とはいっても…

製品の特徴や他製品と比較した時の優位性など気になることが多いですよね。

そこで、ウイルスバスター クラウドの特徴をはじめ、メリット・デメリットを紹介します。

はじめてのセキュリティソフト選びでお悩みの方は、ぜひ最後までご覧ください。

ウイルスバスター クラウドとは

ウイルスバスター クラウドは「ウイルス、ランサムウェア、スパイウェア」など悪意のあるプログラム（マルウェア）からデジタル製品を保護するセキュリティソフトです。

日本（東京）に本社を置くトレンドマイクロ株式会社から提供されており、主要家電量販店が販売するセキュリティソフトとしては14年連続で1位のシェアを獲得しています。

日本の脅威動向を重視しているのが特徴で、解析センターや専門チームを東京に設置し、国内のマルウェアを素早く分析・特定して対策が行われます。

パソコンのデータ保護をはじめ、年々増加するネット詐欺（フィッシング、ワンクリック、メール等）への対策機能が備わっている個人情報流出や金銭被害の抑止に大きく役立つ製品です。

ウイルスバスター クラウドのメリット

ウイルスバスター クラウドは多くの保護機能を搭載しています。

保護機能以外にウイルスバスター クラウドならではの強みが2つあります。

動作が軽い

ウイルスバスター クラウドの強みはパソコンに与える負担が軽いことです。

ウイルスやネット詐欺の検出・検知をクラウド上で処理するので、デバイス側（パソコン・スマホ）の負荷が小さく抑えられる設計になっています。

例えば、パソコンのスペック（CPU/メモリ）が低く、すべての処理をパソコン上で完結させる製品の場合、処理が重くなり作業の進捗に悪影響が出ます。

ウイルスバスター クラウドは80％の処理をクラウドで行うので、パソコン側は残り20％を担当するだけでよいため、セキュリティ機能による速度低下を軽減できます。

サポートの充実性

ウイルスバスター クラウドは幅広いサポート体制が整っています。

	電話	メール	チャット	LINE
ウイルスバスター クラウド	365日 （対応時間：9:30～17:30）	365日 （受付時間：24時間）	365日 （対応時間：9:00～21:00）	365日 （対応時間：9:30～17:30）

LINEサポートまで対応しているのが大きな特徴です。

他社製品も電話やメール、チャットはサポートの窓口は用意していますが、LINEまでは対応していません。

LINEは日常的に使用するコミュケーションツールなので、電話やメールが苦手な人でも気軽にリアルタイムでサポートを受けることができます。

ウイルスバスターのカスタマーサポートは休業日を設けていないので、何らかの困り事やトラブルが起きても365日いつでも問い合わせ可能です。

ウイルスバスター クラウドのデメリット

ウイルスバスター クラウドのデメリットは次の2つです。

年額コストが発生する

ウイルスバスター クラウドは買い切りタイプの製品ではないためランニングコストが掛かります。

製品名	販売価格
ウイルスバスター クラウド 1年版	6,050円
ウイルスバスター クラウド 2年版	10,780円
ウイルスバスター クラウド 3年版	14,300円
自動更新料（1年）	5,500円

安心を得る代わりに費用を支払い続けなければなりません。

設定価格について言えば、他の大手製品と比較して「高すぎず」「安すぎず」の価格帯になっています。

	ウイルスバスター クラウド	ノートン360	マカフィーリブセーフ
1年版	6,050円	7,680円	5,980円
2年版	10,780円	13,080円	–
3年版	14,300円	14,480円	12,000円
インストール台数	3台まで	3台まで	無制限
	公式ショップ	公式ショップ	公式ショップ

ウイルスバスター クラウドに限った話ではありませんが、サブスクリプション型（継続課金）の製品は年額コストのデメリットと付き合っていく必要があります。

「更新料0円」で使い続けたい場合は、「ZERO ウイルスセキュリティ」もしくは「ZERO スーパーセキュリティ」のどちらかが候補となります。

リモート（遠隔操作）でのウイルス駆除サービスに対応していない

ウイルスバスター クラウドはリモート（遠隔操作）によるウイルス駆除サービスがありません。

例えば、パソコンにウイルスに感染してしまった時、「ノートン360」や「マカフィーリブセーフ」、「ZERO スーパーセキュリティ」であれば、リモートで駆除作業を実施してくれます。

ウイルスバスター クラウドもリモートサポートは提供しています。

ただし、ユーザーに代わって操作・駆除の対応は行っていません。

ウイルス感染のような緊急事態だとパニックに陥りやすいので、いざの時に第三者によるウイルス駆除サービスを受けることができないのは大きな弱点となります。

ウイルスバスター クラウドの評価（家電店員としての評価）

結論から言えば、「特に薦める理由はないけど、買って損することもない製品」といった評価です。

ウイルスバスター クラウドはシェア率が高く人気の製品ではありますが、他製品を圧倒する突出したポイントがあるわけではありません。

例えば、セキュリティソフトの謳い文句として多い「検知能力」は、マルウェア保護のテスト結果を参照すると芳しくありません。

出典：AV-Comparatives.org（マルウェア保護テスト2022年9月）

Windows標準機能の「Microsoft Defender（マイクロソフト）」の保護率にも及ばないことが分かります…

もちろん、セキュリソフトは保護率だけが大事なわけではなく、対策機能の種類も重要なポイントです。

とはいっても…機能面も他の有料サービスと比べて特に優れたシステムがあるわけでもありません。

	ウイルスバスター クラウド	ノートン360	マカフィーリブセーフ	ZERO スーパーセキュリティ
ウイルス対策
ネット詐欺対策
不正侵入防止
プライバシー保護
保護者制限
パソコン最適化
盗難・紛失対策
VPN機能（通信データ暗号化）
ID・パスワード管理
	公式ショップ	公式ショップ	公式ショップ	公式ショップ

「盗難・紛失対策」に対応していますが、通信データを暗号化するVPN機能やIDやパスワードの管理機能は搭載されていないため、他社製品より優位性があるとは言えないのが実情です。

アカウント管理機能（ID/パスワード）は、パスワードマネージャー（年額：2,750円）を購入すれば利用可能です。

つまり、ウイルスバスタークラウドは多数の防御機能を備えた優秀なソフトではありますが、検知率・機能面・料金面のドコを切り取ってみても「並（凡庸）」と評価せざるを得ません。

そのため、ウイルスバスター クラウドは可もなく不可もない無難な選択となるので、「おすすめ！」とも「止めといたほうがいい！」ともならないというわけです。

クラウド処理、ラインサポート、盗難・紛失対策に魅力を感じないのであれば、特に選ぶ理由がないともいえます。

まとめ

ウイルスバスター クラウドは、クラウド処理でパソコンに与える負荷が軽く、ラインサポートなどカスタマサーサポート体制が充実しているセキュリティソフトです。

国内での販売実績とシェア率が高い人気の製品です。

「皆が使っている製品が安心！」「無難な製品を選びたい！」という方には適した製品です。

セキュリティソフトに強いコダワリがない方には、検出率（ビットディフェンダー）が高く対策機能が豊富である買い切り型のZEROスーパーセキュリティがおすすめです。

更新料0円で使い続けることができるので、いちど購入・導入すれば年額コストを気にすることなく快適なデジタルライフを送ることができます。