ウイルスバスター「通常版」と「デジタルライフサポート プレミアム版」の違いを紹介!

本記事ではウイルスバスタークラウド通常版
デジタルライフサポート プレミアム版の違いを
解説しています。

こんにちは、家電店員のかややよ(@kayayayo)です。

「ウイルスバスター クラウド」の購入を検討している時、「通常版」「デジタルライフサポート プレミアム版」と2種類あって混乱しませんか?

販売価格が「通常版(1年:5,720円)」に対して、「デジタルライフサポート プレミアム版(1年:8,470円)」と大きな差があるので、「セキュリティ性能が違うのか?」といった誤解を生むことも…。

高価な方がウイルスから守ってくれそう…

結論からいえば、セキュリティ機能は同じです。

ウイルスに対する防御力などの性能は全く変わりません。

また、ウイルスバスター(セキュリティ関連)のサポートにも差はありません。

え?じゃぁ何が違うの?

今回は、「通常版」「デジタルサポート プレミアム版」の違いをはじめ、「デジタルサポート プレミアム版」の利用に向いている方などを紹介します。

目次

ウイルスバスター「通常版」と「デジタルライフサポート プレミアム版」の違いとは?

「デジタルライフサポート プレミアム版」は、トレンドマイクロ製品(ウイルスバスター)以外のパソコン周辺機器やソフトウェアの操作、および設定をサポートする製品(サービス)です。

例えば、パソコンの使用時や、プリンターやソフトの利用時

  • 突然マウスが動かなくなった
  • インターネットに繋がらない
  • プリンターの設定ができない
  • ソフトの使い方が分からない

このような問題が起きた場合、「デジタルライフサポート プレミアム版」を利用していればトレンドマイクロに連絡(電話やメール、LINE等)することで問題解決のサポートを受けられます。

要するに、「ウイルスバスター」に関係がない製品でも、「デジタル製品の困り事があれば助けるよ!」といった製品です。

サポート対象のデジタル製品は、パソコン(Windows、MAC)やスマートフォンをはじめ、ソフト(Microsoft Office、年賀状作成ソフト等)や周辺機器(プリンター、ルーター等)まで幅広く対応してくれます。

詳細なサポート範囲は「外部リンク:デジタルライフサポート プレミアムのサポート範囲」から確認できます。

困ったらスグ相談できるんだ!

ウイルスバスター クラウドの「通常版」は、「ウイルスバスター(トレンドマイクロ製品)」に関連するサポートしか受けられません。

サポートの受付時間は「24時間365日」

電話やメールは、24時間対応してくれます。

何か困った時に、「いつでも」相談が出来るのが大きなメリットです。

他にもLINEや、オンラインチャットでもサポートを受けることができます。

スクロールできます
問い合わせ方法対応時間
電話24時間
メール24時間
LINE24時間(9:30~17:30)
チャット9:00~21:00

「LINE」に関しては、対応時間「9:00~17:30」の間に、トーク画面の「クルークに聞く」をタップすることで、オペレーターに繋がります。

LINEのトーク画面
■LINEのトーク画面

深夜にオペレーターからの回答が欲しいときは「電話」を利用する必要があります。

ただし、通話料金はユーザー持ちです…。

相談内容によっては、長時間の通話になるため通話料金に注意してください。

料金で考えれば、「チャット」「LINE」「メール」を利用したほうがお得です。

スマホひとつあれば、いつでも自身に合った問い合わせ方法で問題を解決できます。

「デジタルライフサポート プレミアム版」が向いている人

ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム」は、次の項目に当てはまる方に向いています。

  • パソコン初心者、デジタル製品が苦手な人
  • 親や子どもにパソコンをプレゼントする人

パソコンに触れ始めたばかりの人は、操作や設定で「つまづく」ことが多いです。

「誰か」が教えてくれる環境であったとしても、「何度も聞くのは申し訳ない」といった気持ちになってしまいます。

「わからない」が増え過ぎると、最悪パソコンを起動しなくなることもあるので、疑問をすぐに解決できる環境は大切です。

そのため、気軽に何度でも利用できる「デジタルライフサポート プレミアム」版初心者の人ほど向いています。

また、親の趣味を広げる目的や、子どもの学習(プログラミング勉強、レポート作成等)の目的でパソコンを購入する場合も効果的です。

補助的な役割として「デジタルライフサポート プレミアム」を用意することで、「困った時はココに連絡」というように頼る場所を1つ増やしてあげることが出来るからです。

どちらにも当てはまらないなら、通常版の「ウイルスバスター クラウド」を選べば失敗はありません。

ウイルスバスター公式トレンドマイクロ・オンラインショップ

まとめ

セキュリティ対策ソフトとしての役割でいえば、ウイルスバスタークラウドの「通常版」「デジタルサポート プレミアム版」に違いはありません。

「デジタルサポート プレミアム」版はパソコンの初心者や苦手な人に向けた製品なので、パソコンの操作や設定に自信がない人におすすめです。

サポートつきウイルスバスター

さいごに、ウイルスバスターは年単位での契約更新が必要になります。

デジタル製品のサポートは不要、且つ「更新料0円」のセキュリティソフトをお探しの場合は、「ZERO スーパーセキュリティ」が最適です。

ZERO スーパーセキュリティ」はウイルスバスターに劣らない高性能なセキュリティ機能を搭載しています。

初回の「3,900円」だけで期限なく使用できるので、パソコンとお財布に優しいサービスです。

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